+375 29 110-30-30in english
строительство

Служба клиента

Служба клиента

Служба клиента – это комплекс услуг по организации строительства. Он охватывает реализацию проекта от получения разрешительной документации до ввода объекта в эксплуатацию.

Реализация проекта – сложный и трудоемкий процесс, который требует не только больших временных и материальных вложений, трудозатрат, но и высокого уровня компетенции по целому спектру вопросов. Службе клиента Nota Bene по силам справится с задачей любой сложности.

В команду экспертов службы клиента Nota Bene входят:

  • Автор проекта
  • Главный инженер проекта
  • Главные архитекторы проекта
  • Инженер-конструктор
  • Инженер по качеству
  • Инженер ОВ
  • Инженер ВК

Для реализации проектов мы привлекаем различных подрядчиков в зависимости от типа проекта и его сложности.

Какие работы выполняет служба клиента?

  • Получает все необходимые разрешения и обоснования для проектирования и строительства;
  • Выбирает подрядные организации;
  • Оценивает стоимость работ;
  • Осуществляет закупку материалов;
  • Контролирует работы на объекте;
  • Вводит объект в эксплуатацию.

Сколько стоят услуги службы клиента?

Фиксированная цена – стоимость услуг в месяц, рассчитанная как определенный процент от бюджета реализации объекта, разделенная на срок оказания услуг. Величина процента определяется в зависимости от сложности объекта.

Повременная оплата (по фактическим трудозатратам) – оплачивается рабочее время, потраченное на проект. Стоимость согласованных работ оплачивается после предварительной оценки каждого этапа.

В чем выгода от сотрудничества со службой клиента?

Служба клиента экономит время и деньги клиента, выбирая оптимальные способы реализации поставленных задач, работая с проверенными подрядчиками, закупая материалы требуемого качества по эксклюзивным ценам. Немаловажно, что служба клиента осуществляет контроль выполнения работ и «сшивает» воедино сроки, что предотвращает такие распространенные явления, как простой, переделка, закупка излишних материалов и т.п. Всего, что тормозит и удорожает строительство, можно избежать!

Всю работу в службе клиента разделяют на три категории:

Авторское сопровождение

Инжиниринг

Консалтинг

Накопленный богатый опыт (16 лет на рынке), высокий уровень подготовки специалистов, ответственный подход к внутренним тендерам, использование современного специализированного оборудования и программного обеспечения позволяют службе клиента реализовывать проекты любой сложности, находясь при этом исключительно на стороне заказчика.

Инжиниринг

Проект — есть совокупность планов, работ и мероприятий, направленный на достижение одной определенной и всякий раз уникальной цели. Строительный проект — это сочетание сотни факторов, работа с участием десятков подрядчиков. Найти оптимальное решение, выстроить верный путь к цели и верно закрепить множество связей проекта под силу только настоящим профессионалам. Студия Nota Bene специализируется на решении задач такого характера и имеет в портфолио работы высочайшего уровня сложности.

Задачи инженеров:

фиксация бюджета
фиксация сроков
увязка всех участников проекта
контроль соблюдения сроков и обязательств в рамках проекта

Проектная группа, задействованная в координации проекта, составляет роудмэп и готовит план управления рисками. Проведя глубинный анализ и приняв во внимание десятки факторов и нюансов, обозначается срок готовности проекта, следование которому гарантируется. Посмотрите, как выглядит проект и сколько связей учитывается при его реализации:

Консалтинг

Выбираете для покупки квартиру, дом, землю? Собираетесь строить дом, сделать перепланировку, проходить согласование и не знаете с чего начать? Думаете, как декорировать помещение, какие подобрать материалы? Сомневаетесь в компетенции подрядчиков?

Практика показывает, что каждый из нас хоть раз сталкивался с подобными вопросами. Специалисты Nota Bene готовы дать грамотный совет. Вы можете обратиться за консультацией как до начала проектных работ, на стадии разработки проекта, так и на этапе строительства или ремонта.

Консультации проводятся по предварительной записи с главным архитектором проектов (ГАП), главным инженером проектов (ГИП), руководителем отдела проектирования интерьеров , архитекторами, дизайнерами, инженерами-конструкторами.

В перечень консалтинговых услуг входит:

  • Помощь в выборе при покупке земли, квартиры, дома;
  • «С чего начинается стройка» (пакет необходимых документов);
  • Консультирование по декорированию помещений;
  • Консультирование по декорированию фасадов (подбор материалов);
  • Консультации по перепланировке;
  • Анализ готовых проектов и их корректировка;
  • Анализ концептуальных и визуальных решений в интерьере;
  • Консультационная помощь в подборе материалов и оборудования;
  • Выезд на объект для проверки реализации проекта;
  • Консультации при прохождении процесса согласования (перепланировки, реконструкции и т.д.) или сдачи объекта в эксплуатацию;
  • Консалтинг по иным вопросам, связанным с планированием и строительством.